5月6日晚，中國首個以消費精品為主題的國家級展會——“中國國際消費品博覽會”（以下簡稱“消博會”）于海南國際會展中心盛裝啟幕。首屆消博會聚焦“高、新、優、特”消費精品，云集世界各國精品尖貨，其中不乏眾多行業全球首發新品，盡顯中國14億人口超大市場的巨大吸引力。

中國工商銀行作為首屆消博會全球戰略合作伙伴，以“智享工銀 匯聚消博”為主題，將金融服務嵌入消博會參會主體交易場景和個人金融消費場景，以更專業、更優質、更貼心的金融產品和服務，助力打造“永不落幕的消博會”。

5月8日，由海南省人民政府、中國工商銀行聯合主辦的“大金融，大消費，大民生”時代高峰論壇順利召開。論壇期間共同探討了金融助力百城復興的責任與擔當，消費金融國家隊如何力撐百城“雙循環”大戰略、創新輔助中小微“星火之路”?；顒蝇F場還發布了“美麗中國”系列“陽光海南”主題信用卡，提供持卡人多種特惠服務，為豐富消博會金融服務“添磚加瓦”，持續為海南國際旅游消費中心建設注入新動力。

作為工商銀行的“小小員工”，南大電子與工商銀行精心打造的智慧服務機器人團隊在工商銀行的各大展廳內大放光彩。在工商銀行登錄大廳展區內，智慧服務機器人“小融”與“小智”輪番上陣，提供迎賓接待、引導分流、產品宣傳、業務推廣、智慧拓客等服務。在展會期間，智慧服務機器人“小智”主動接待了中國工商銀行高級業務總監宋建華、工商銀行海南省分行副行長李鵬等領導，向他們介紹了工商銀行的數字化轉型及服務本次消博會的相關概況，彰顯工商銀行開放貿易的撮合姿態，全面支持海南自貿港建設發展。展會活動期間，“小融”與“小智”還主動邀請參展嘉賓參與大廳內的體感游戲活動，極大地活躍了現場氛圍。

在工商銀行迎賓大廳展廳內，智慧服務機器人“小C”與數字機器人“小愛”為到訪嘉賓協同展示海南特色文化和海南工行特色業務。南大電子與工商銀行攜手打造的數字機器人“小愛”更是因首次亮相，在現場受到極大的關注?；顒拥诙?，“小愛”熱情接待了海南省委常委、宣傳部部長肖鶯子以及工商銀行海南省分行行長胡曄等領導。當肖部長一行到來時，“小愛”通過語音交互功能主動問候，并親切地向各位領導介紹推廣數字人民幣與工商銀行數字人民幣三大服務場景等有關業務?！靶邸睓C智活潑的表現，為工行的數字人民幣推廣活動增添了互動感和趣味性，獲得了肖部長及各位領導的一致贊賞。智慧服務機器人“小C”則在活動現場與身著特色服裝的茶道師共同為到場嘉賓提供茶道服務，將古典與現代相結合，提升了展區體驗的文化內涵，為到場嘉賓提供不一樣的智慧服務體驗。

南大電子作為國內領先的科技企業，專注聚焦銀行網點的數字化、智慧化轉型，攜手工商銀行引領的新一代智慧銀行網點建設，正積極在全國各地的工行網點推廣應用。南大電子智慧服務機器人系統作為銀行廳堂業務的服務者、組織者、調度者及輕業務辦理者，可與銀行網點的大堂經理、業務經理、自助終端設備及智能大屏實現互通互聯及協同配合，不僅可提供主動迎賓接待、業務咨詢、精準引導分流、場景化精準營銷等智慧服務，還可接入銀行內網，具備業務智慧辦理、智慧廳堂管理等功能應用，打造了以“人+智慧服務機器人系統+自助設備”為核心的群體協同服務模式，構建了全新的智慧銀行服務生態，真正實現銀行網點服務的提質增效，助力打造更具科技感、未來感、溫度感的金融服務體驗。

隨著人工智能、大數據、云計算、物聯網、5G等技術的快速發展，各行各業也加速由自助服務和人工服務向新一代智慧服務轉型升級。未來，南大電子加大產學研深度合作，以先進技術引領驅動融合發展，積極探索金融、政務、商業、航空、醫療、媒體等領域，攜手各行業構建以智慧服務機器人系統為核心的智慧服務生態體系，賦能各行各業實現數字化轉型。